Automation marketing & opérations

Chez Vent en Poupe, agence 360° (stratégie, création, web, marketing digital), on conçoit et déploie des scénarios concrets, branchés sur vos outils, avec un interlocuteur unique du conseil à la réalisation.

Pourquoi automatiser maintenant (et sans jargon)

• Zéro oubli : relances, confirmations, notifications partent au bon moment, à chaque fois.
• Plus de temps pour l’équipe : moins de copier-coller et de tâches répétitives.
• Expérience client plus pro : messages cohérents, rapides, personnalisés.
• Ventes : nurturing, cross-sell, panier abandonné.
• Données fiables : tout est centralisé (CRM, site, réseaux), avec un reporting clair.

1) Leads & qualification (site, email, réseaux)

• Formulaire ou email entrant → création immédiate d’une fiche dans votre CRM + message d’accueil + lien de prise de rendez-vous.
• Routage selon l’offre / le persona → le bon commercial, la bonne séquence.
• Établissement d’une note simple (chaud/tiède/froid) pour prioriser.

2) Emails & SMS utiles

• Bienvenue, relance devis J+3 / J+10, réactivation inactifs.
• Tests A/B et suivi des conversions (ouvertures, clics, rendez-vous, ventes).

3) Réseaux sociaux sans friction

• Calendrier éditorial → publication automatique multi-réseaux à l’heure prévue.
• Archivage des médias et des légendes, statistiques consolidées chaque mois.

4) E-commerce qui convertit

• Panier abandonné (1 à 2 relances utiles), post-achat (avis, cross-sell), réactivation à 90 jours.
• Suivi du chiffre d’affaires attribué aux scénarios.

5) Service client & fidélisation

• Création auto de tickets selon mots-clés.
• Enquêtes de satisfaction après intervention, boucle d’amélioration continue.

6) Reporting & pilotage

• Tableau de bord unifié : trafic, SEO/SEA/SMA, devis, ventes.
• Alertes si un KPI en dehors de sa zone.

7) Administration & finance

• Relances factures, confirmations de commande, notes internes.
• Archivage et nommage automatiques des documents (Drive/SharePoint).

Des scénarios qui parlent aux entreprises (et qui marchent)

Zéro lead perdu
Contact reçu (site, email, LinkedIn) → fiche CRM + message d’accueil + lien de RDV. Si pas de réponse, relance douce. Résultat : plus de réactivité, meilleure conversion.

Devis suivis sans harceler
Devis en attente → rappel J+3, puis J+10 avec un ton pro. Notification interne pour relancer au bon moment.

Calendrier social qui s’auto-pilote
Post validé dans Airtable/Notion → publication, sauvegarde, reporting mensuel. L’équipe se concentre sur la création, pas sur la logistique.

E-commerce serein
Panier abandonné, emails post-achat, réactivation à 90 jours. Vous pilotez l’impact dans un tableau de bord.

Support client clair
Ticket créé automatiquement avec la bonne priorité et le bon canal. Enquête de satisfaction à chaud.

Notre façon de travailler

1. Audit express de vos outils et process (site, CRM, réseaux, emails).
2. Cartographie des parcours clés (de la 1re visite au réachat).
3. Prototype sur un flux prioritaire (ex. relance devis) pour un gain rapide.
4. Déploiement + tests, documentation et transfert de compétences.
5. Optimisation continue : on améliore, on étend ce qui crée le plus de valeur.

Outils & intégrations (selon vos besoins, pas l’inverse)

• CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce)
• Emailing/Marketing (Brevo/Sendinblue, Mailchimp, ActiveCampaign),
• Automatisation (Make.com, Zapier, n8n),
• Collaboration (Google Workspace, Microsoft 365, Slack/Teams, Notion, Airtable),
• Web & e-commerce (WordPress/WooCommerce, Shopify, PrestaShop),
• Analytics/Ads (GA4, Search Console, Google Ads, Meta).

Nos expertises web et marketing s’intègrent naturellement à ces briques pour une exécution cohérente.

Parlez-nous de vos objectifs (acquisition, ventes, fidélisation, productivité). On identifie 1 à 2 scénarios à impact rapide, on les déploie proprement (tracking, consentements, sécurité), puis on étend ce qui crée le plus de valeur.
Vent en Poupe conçoit et opère vos scénarios d’automation avec la même exigence que pour vos sites, vos contenus et vos campagnes.

Pour demander un devis il vous suffit de cliquer sur le formulaire de demande de devis → « Stratégie de communication globale » → « Audit & conseils ». Devis en 2 minutes.